其實我一點也不想體驗 Synology 的技術支援，不過既然發生了，也只能面對…
在購入 DS1513+ 以及 DX513 之後，我陸續把以前的舊硬碟以及新買的 NAS 專用硬碟放入機器中，其中有一顆 WD 綠標 (WDC WD10EADS-11P8B1) 的硬碟也被放進去 NAS 當成儲存碟之一 (這個硬碟以前被我拿來當 BT 碟用，後來我拿來放一些資料) 。
在 1/2 的晚上，我要把某顆老舊硬碟從 NAS 退出淘汰，所以先刪除了那個硬碟的儲存空間，再關機退出硬碟 (這個老硬碟不支援熱插拔) ，但就在我刪除硬碟空間的時候，卻發現我這顆 WD 綠標的硬碟也跟著損毀了。
一陣驚慌後，我馬上把這顆損毀的硬碟拿出來用 USB 外接盒讀看看，發現它的 Partition Table 都在，所以還不算病入膏肓。接著再馬上聯絡 Synology 的技術支援，經過三天搶救之後，我的資料總算回來了。
Synology 的服務果然和傳聞的一樣好，而且從技術支援回覆的即時性來看，我很懷疑他們根本是 7 x 24 待命的…
| 時間 | 事件 |
| 2014/1/2 21:21 | 登入 MyDS 會員中心，聯絡技術支援 |
| 2014/1/3 22:34 | 收到回信表示我的 WD10EADS-11P8B1 已經有壞軌，無法寫入資料，要我用 Disk Copy 把分割區複製到別顆硬碟上，然後再行救援 |
| 2014/1/4 21:05 | 開始複製分割區到新的硬碟上 |
| 2014/1/5 22:22 | 完成分割區的複製，並回信給技術支援 |
| 2014/1/6 1:20 | Synology 的技術支援回信表示完修 |
| 2014/1/6 8:30 | 起床後收信確認無誤 |
