Synology 的技術支援體驗 (Data Recovery)

其實我一點也不想體驗 Synology 的技術支援,不過既然發生了,也只能面對…


在購入 DS1513+ 以及 DX513 之後,我陸續把以前的舊硬碟以及新買的 NAS 專用硬碟放入機器中,其中有一顆 WD 綠標 (WDC WD10EADS-11P8B1) 的硬碟也被放進去 NAS 當成儲存碟之一 (這個硬碟以前被我拿來當 BT 碟用,後來我拿來放一些資料) 。

在 1/2 的晚上,我要把某顆老舊硬碟從 NAS 退出淘汰,所以先刪除了那個硬碟的儲存空間,再關機退出硬碟 (這個老硬碟不支援熱插拔) ,但就在我刪除硬碟空間的時候,卻發現我這顆 WD 綠標的硬碟也跟著損毀了。

一陣驚慌後,我馬上把這顆損毀的硬碟拿出來用 USB 外接盒讀看看,發現它的 Partition Table 都在,所以還不算病入膏肓。接著再馬上聯絡 Synology 的技術支援,經過三天搶救之後,我的資料總算回來了。

Synology 的服務果然和傳聞的一樣好,而且從技術支援回覆的即時性來看,我很懷疑他們根本是 7 x 24 待命的…

時間 事件
2014/1/2 21:21 登入 MyDS 會員中心,聯絡技術支援
2014/1/3 22:34 收到回信表示我的 WD10EADS-11P8B1 已經有壞軌,無法寫入資料,要我用 Disk Copy 把分割區複製到別顆硬碟上,然後再行救援
2014/1/4 21:05 開始複製分割區到新的硬碟上
2014/1/5 22:22 完成分割區的複製,並回信給技術支援
2014/1/6 1:20 Synology 的技術支援回信表示完修
2014/1/6 8:30 起床後收信確認無誤

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新玩具 Synology DS1513+ 搭配 DX513

一直以來我家裡的 NAS 都是自己架的 ( Debian Linux + Samba + NFS + Software RAID ),前陣子剛好這台 Linux 主機硬體出了點問題,於是我就開始物色「真正的」NAS 來取代原本的 Linux 主機。

我一直在 QNAP & Synology 之間猶豫不決,後來因為某些因素,我還是買了 Synology 的 NAS 回來。

之所以會選擇買專用的 NAS 而不是自己再架一台 Linux 的原因,無非是為了節省自己的時間,方便擴充和管理,當然也順便節省一些電力。

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在某天的下班,我把 DS1513+ 載回來

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很有份量的盒子,紙箱質感很好

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Synology DS1513+

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台灣製造

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打開箱子,裡面保護得很好

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被層層包圍的 DS1513+ 本體 (不含硬碟)

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準備把一大堆硬碟餵進去 DS1513+ 裡面

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另外我還從 Yahoo! 拍賣找廠商訂製了一個木心板的架子,專門用來放 NAS

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這個架子包裝真是誇張的大,幾乎塞滿整個後車廂

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實際裝起來的樣子,左邊是 DS1513+ 右邊是 DX513 擴充槽,至於白色的底座就是我訂製的架子

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側面來一張照片

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兩台機器透過 e-SATA 連接,電源也設定為連動的,只要主機 (DS1513+) 開機,擴充槽 (DX513) 就會跟著啟動。

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另外準備了一個 USB 3.0 的外接盒,裡面是一個 2.5″ 的 SATA 硬碟,專門用來放頻繁讀寫的暫存資料。
(給 Synology 的 Download Station 用)

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DX513 的特寫

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DS1513+ 的特寫

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全體合照

2013 – 花東綠島跨年 – 宜蘭、花蓮

這次跨年放了幾天假,從東部一路玩下去,最後跑到綠島去迎接曙光。

12/28 早上從台北出發,走北宜沒有塞車,第一站參觀了玉兔鉛筆學校 (要預約) ,上了課才知道原來鉛筆裡面的成份沒有「鉛」,而是「石墨」和「粘土」。另外在參觀的過程裡面,導覽人員也安排了一些小遊戲,寓教於樂滿有趣的。

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這個木片是用來製作鉛筆的 — 兩片木片把筆芯夾起來,疊成這樣的好處是 1. 方便陰乾 2. 方便搬運 (真佩服當時人們的智慧)

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午餐到羅東夜市吃「羅東肉羹番」,沒有特別好吃,不過人頗多。

第二站是羅東文化工場,環境非常不錯,建築設計也很棒,很有立體感,我非常喜歡,天空藝廊正在展出幾米的作品,但或許是假日的關係,很難停車。

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接著走蘇花公路到花蓮,沿路遇到交通管制和慢車,但大體來說還算順暢,晚上夜宿六福客棧。

我訂了標準雙人房,但房型不是很好,位在一樓櫃檯後面,鄰近馬路,最後花錢升等到三樓的四人房,總算環境好一點,不過我不是很推薦這間旅館,硬體設備不是很優,但看在房價很便宜的份上,也無法在多要求什麼就是了。

晚上我們到吉安的自強夜市用餐,停車依然是個大問題,只好停在付費停車場 (每次 100 元),停車場的路面是碎石子路,新換好的 Yokohama V551 開在碎石路上頗為心疼。。

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吃了名店林記燒番麥,不過我不是很喜歡這種玉米,咬起來沒有清脆的爽快感,我還是比較喜歡麥當勞玉米濃湯的玉米粒那種口感。

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這是「重量雞排」,一個人吃不完…

上次寫遊記是六前年了,年紀越來越大,寫得字就越來越少了…